Публичная оферта

Индивидуальный предприниматель Перфилова Анастасия Андреевна (ОГРНИП 325723200007370, ИНН 720320154178), далее — «Продавец», предлагает любому дееспособному физическому лицу, далее — «Покупатель», заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой. Оформление заказа на сайте zvezdnoeplemya.ru и (или) оплата товара означают полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий оферты — пункт 3 статьи 438 ГК РФ.

1. Термины

1.1. Сайт — интернет-сайт Продавца по адресу https://zvezdnoeplemya.ru.

1.2. Товар — одежда и аксессуары бренда «Звездное Племя», представленные на Сайте.

1.3. Заказ (заявка) — обращение Покупателя о покупке Товара, оформленное через корзину на Сайте или направленное Продавцу в Telegram либо по телефону.

1.4. Подтверждение заказа — сообщение Продавца Покупателю о наличии Товара, стоимости Товара и порядке оплаты; доставка по России и СНГ оплачивается Покупателем перевозчику при получении.

1.5. Договор — договор розничной купли-продажи Товара дистанционным способом, заключаемый на условиях настоящей оферты.

2. Общие положения

2.1. Отношения Продавца и Покупателя регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

2.2. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями оферты, информацией о Товаре, ценах, доставке и возврате, а также с Политикой обработки персональных данных, и принимает их полностью.

2.3. Договор считается заключённым с момента Подтверждения заказа Продавцом и его оплаты Покупателем.

2.4. Продавец вправе изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте и не распространяется на Заказы, подтверждённые до её публикации.

3. Товар

3.1. Наименование, описание, состав, размерные характеристики, цена и изображения Товара приведены на страницах Товаров на Сайте. Все вещи выпускаются в одном размере (one size, рассчитан на параметры XS–L) с посадкой оверсайз; мерки изделий приведены в таблице размеров в карточке Товара.

3.2. Изображения носят иллюстративный характер. Оттенок изделия на экране может незначительно отличаться от реального из-за настроек устройства Покупателя; такое отличие не является недостатком Товара.

3.3. К каждой вещи прилагаются сопроводительные материалы (лист-легенда, брошь ручной работы) и упаковка. Они являются подарком Продавца, не входят в цену Товара и отдельно не продаются.

3.4. Рекомендации по уходу приведены в карточке Товара. Ущерб, возникший из-за их несоблюдения, не является недостатком Товара.

4. Оформление заказа

4.1. Заказ оформляется через корзину на Сайте: Покупатель указывает имя, телефон и (или) Telegram, город, желаемый способ доставки и при необходимости комментарий. Заказ также можно оформить сообщением в Telegram или по телефону, указанным в разделе 11.

4.2. После получения Заказа Продавец связывается с Покупателем в Telegram или по телефону, подтверждает наличие Товара, сообщает ориентировочную стоимость доставки (оплачивается перевозчику при получении) и способ оплаты Товара.

4.3. Если Товара нет в наличии, Продавец сообщает срок его изготовления либо предлагает замену. Покупатель вправе отказаться от Заказа до его оплаты.

4.4. Продавец вправе не подтверждать Заказ, если указанные Покупателем контактные данные недостоверны или связаться с Покупателем не удалось.

5. Цена и оплата

5.1. Цены на Товар указаны на Сайте в рублях РФ. Цена, действующая на момент Подтверждения заказа, фиксируется для данного Заказа. Продавец вправе изменять цены на Сайте; это не касается уже подтверждённых Заказов.

5.2. Стоимость доставки не входит в цену Товара, определяется по тарифам перевозчика и сообщается в Подтверждении заказа.

5.3. Оплата производится безналичным способом после Подтверждения заказа — по ссылке на оплату или реквизитам, которые направляет Продавец. Расчёты проводятся через онлайн-кассу; кассовый чек направляется Покупателю в электронном виде в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

5.4. Заказ ожидает оплаты в течение 3 (трёх) календарных дней с момента Подтверждения. Если оплата не поступила, Продавец вправе аннулировать Заказ и снять резерв с Товара.

5.5. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу.

6. Доставка

6.1. Способы получения Товара:
— по Тюмени: доставка курьером Продавца;
— по России и странам СНГ: СДЭК.

6.2. Продавец передаёт Товар перевозчику или курьеру в течение 3–5 дней после оплаты Заказа. Срок доставки зависит от региона и определяется перевозчиком; по запросу Покупателя Продавец сообщает номер отправления для отслеживания.

6.3. Обязательство Продавца по передаче Товара считается исполненным с момента вручения Товара Покупателю или указанному им лицу (пункт 3 статьи 497 ГК РФ).

6.4. При получении Покупатель проверяет целостность упаковки и комплектность. О повреждении упаковки при доставке следует заявить перевозчику при получении — в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи.

6.5. При доставке за пределы РФ таможенные пошлины и сборы страны назначения (если они предусмотрены) оплачивает Покупатель.

6.6. Если Покупатель не получил отправление в срок хранения перевозчика и оно вернулось Продавцу, повторная отправка выполняется после повторной оплаты Покупателем стоимости доставки. По желанию Покупателя Продавец возвращает стоимость Товара за вычетом понесённых расходов на доставку.

7. Возврат и обмен

7.1. Покупатель вправе вернуть Товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней с момента его получения, если Товар не подошёл по размеру, цвету, фасону или комплектации. Этот срок больше установленного статьёй 26.1 Закона «О защите прав потребителей» и предоставляется Продавцом дополнительно.

7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при одновременном соблюдении условий: Товар не был в употреблении (нет следов носки); сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки; есть документ, подтверждающий покупку (кассовый чек, квитанция).

7.3. Не подлежит возврату Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства (изготовленный или изменённый по заказу Покупателя), если он может быть использован исключительно этим Покупателем.

7.4. Порядок возврата: Покупатель сообщает о возврате в Telegram @perfilovaanastasiya или по телефону +7 996 320-00-41, указывает дату Заказа и причину; Продавец согласовывает способ передачи Товара — лично в Тюмени либо отправлением Почтой России или СДЭК по адресу, который сообщит Продавец. Расходы на обратную пересылку Товара надлежащего качества несёт Покупатель.

7.5. Продавец возвращает уплаченную за Товар сумму не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления требования о возврате, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя (пункт 4 статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

7.6. Обмен Товара надлежащего качества на другой производится по договорённости при наличии нужного Товара; разница в цене доплачивается или возвращается.

7.7. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьями 18–24 Закона «О защите прав потребителей». Расходы на возврат Товара ненадлежащего качества несёт Продавец.

8. Персональные данные

8.1. Оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных (имя, телефон, Telegram, город, адрес доставки, содержание комментария) в целях исполнения Договора и связи с Покупателем — на условиях Политики обработки персональных данных, опубликованной на Сайте.

8.2. Персональные данные передаются перевозчикам и платёжному сервису в объёме, необходимом для доставки Товара и приёма оплаты.

9. Ответственность

9.1. Продавец не несёт ответственности за задержку доставки по вине перевозчика сверх заявленных им сроков, за последствия указания Покупателем неверных контактных данных или адреса, а также за ущерб, вызванный несоблюдением рекомендаций по уходу за Товаром.

9.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

9.3. Претензии направляются Продавцу в Telegram или по телефону, указанным в разделе 11; срок ответа — 10 (десять) дней с момента получения претензии.

9.4. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде в соответствии с законодательством РФ; Покупатель вправе выбрать суд по правилам статьи 17 Закона «О защите прав потребителей».

10. Заключительные положения

10.1. Оферта действует бессрочно до её отзыва Продавцом. Актуальная редакция всегда размещена по адресу https://zvezdnoeplemya.ru/oferta.html.

10.2. Продавец вправе привлекать третьих лиц для доставки Товара и приёма платежей.

10.3. Недействительность отдельного положения оферты не влечёт недействительности остальных положений.

11. Реквизиты и контакты Продавца